伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法―0作者: 林田正光出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2006/12/01メディア: 単行本 クリック: 3回この商品を含むブログ (12件) を見る まとまって読む時間が取れなかったので*1、印象も…

レコードマップ〈’06‐’07〉作者: 編集工房球,本の出版社出版社/メーカー: 編集工房球発売日: 2006/04メディア: 単行本 クリック: 3回この商品を含むブログ (7件) を見る 発見した。

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これ、気持ちの持ち方としては、とてもいい。 「自分の周りはすべてお客様」 まだまだだな、僕は。

一緒に事に関わった人を論評するのは良くない。いや、個人的にボソボソ言っているくらいならご勝手にどうぞとなるし、その本人に向かって言うのが一番いい。けど、電話やオフラインで第三者に言ってしまったりするのを目にすると、それは恥ずかしいことなの…